segunda-feira, 28 de janeiro de 2013

MBA 2013 - Engenharia de Manutenção/UFRJ



Prezados colegas e amigos,

O ENGEMAN – MBA em Engenharia de Manutenção (Pós-Graduação Lato Sensu), realizado em parceria pela Escola Politécnica da UFRJ e o COPIMAN, com apoio institucional da ABRAMAN e de nosso Blog Engenharia de Manutenção no Brasil, já está com as matrículas abertas para sua 27a Turma, com início marcado para 9 de março de 2013. O MBA-ENGEMAN tem duração de 400 horas e as aulas são ministradas aos sábados, no Centro de Tecnologia da UFRJ, Ilha do Fundão – RJ, com estacionamento assegurado.

Para garantir matrícula na 27a Turma (as vagas são limitadas, a Ficha de Inscrição deverá ser preenchida e enviada conforme as instruções nela incluídas. Vale ressaltar que em 2013, será mantido o programa que vem sendo aplicado com grande sucesso, visando adequar as monografias de conclusão de Curso à aplicação direta e imediata nas respectivas organizações participantes. Além disso, será mantido o desconto de 10% para sócios individuais da ABRAMAN com as anuidades de 2012 e 2013 quitadas.


Mais informações:

Telefones:
(21) 2562 7280 / 7288 / 7290 e (21) 9641 2107

E-mails:

Sites:
POLI/UFRJ (www.poli.ufrj.br)

quarta-feira, 23 de janeiro de 2013

O que é o MASP e quando utilizá-lo!


Antes de saber e quando utilizar é preciso entender o foco do MASP. Problemas! Este é o foco.
Tudo que apresenta resultado diferente do desejável pode ser considerado problema, seja quando identificamos uma peça com defeito ou quando um processo não funciona.
Todas as empresas apresentam problemas que impedem o alcance de melhores resultados ou aumento da qualidade de seus produtos e serviços. É preciso entender que não existem culpados para estes problemas e sim causas que precisam ser analisadas.
Para solucionar os problemas são necessárias análises da relação entre a característica da falha e as possíveis causas desta, buscando em seguida, traçar ações que mitiguem ou eliminem definitivamente tal problema.
O sucesso dessas análises baseia-se em uma estratégia padronizada e estruturada, de forma a realização de ciclos contínuos de melhoria, repetidas vezes e quantas vezes forem necessárias.


Na década de 80, Hitoshi Kume descreve com muito mais detalhe e precisão o método QC-Story. O autor desdobra um processo de solução de problemas em passos menores, dando mais distinção a cada atividade. Esse cuidado permite compreender melhor o que deve ser feito em cada etapa, e as ferramentas que precisam ser utilizadas em cada situação.

No Brasil, a introdução do QC-Story na literatura foi feita por Vicente Falconi Campos que publicou em um apendice de seu livro TQC no Estilo Japonês as tabelas formatadas contendo uma síntese da descrição do método de Kume. As tabelas foram elaboradas por engenheiros da Cosipa, conforme descrito no livro. O método apresentado pelo autor é denominado Método de Solução de Problemas – MSP  – mas ele se popularizou como Método de Análise e Solução de Problemas  – MASP. O MASP contém oito etapas e, tal qual o método de Kume, também subdivide-se em passos. Não há dúvida que o MASP deriva do QC-Story. Embora não ressalte as diferenças nos passos ou subpassos das abordagens, Vicente Falconi Campos afirma que o Método de Solução de Problemas apresentado por ele “[...] é o método japonês da JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) chamado ‘QCStory’.”

Assim, o MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. O MASP se aplica aos problemas classificados como estruturados, cujas causas comuns, as soluções sejam desconhecidas e que envolvam reparação ou melhoria, ou performance e que aconteçam de forma crônica. Pode-se perceber que, para serem caracterizados da forma acima, os problemas precisam necessariamente apresentar um comportamento histórico. Devido a esse fato, o MASP se vale de uma abordagem reativa (ORIBE 2012)



Então, o que seria o MASP?
Simplificando, poderíamos dizer então que o MASP, ou Método de Análise e Solução de Problemas, é o procedimento, ou a padronização, ou ainda a estruturação de uma série de ferramentas analíticas, que podem ser utilizadas repetidamente nos processos, com o objetivo da melhoria contínua, a fim de solucionar problemas.

O MASP se baseia na obtenção de dados que justifiquem ou comprovem fatos previamente levantados e que comprovadamente causam problemas.

Posso citar aqui trechos conhecidos a respeito do tema como por exemplo, Arioli (1998), citando que o MASP é uma ferramenta aplicada de forma sistemática contra uma situação insatisfatória ou para alcance de um objetivo de melhoria. Estas situações são identificadas, eliminadas ou melhoradas, através de etapas pré-determinadas, com base no ciclo PDCA, e mais, afirma ainda que o MASP funciona como uma ferramenta eficiente para gerar melhorias, envolvendo um grupo de pessoas para tomar decisões, visando à qualidade dos produtos e serviços, ou então, Sampara (2009), afirmando que o objetivo do MASP é elevar a probabilidade de solucionar um problema, onde a solução é um processo que segue uma sequência lógica e racional.

Quanto aos problemas, Campos (2004) cita que são anomalias indesejáveis nos processos produtivos e isso é extremamente prejudicial para qualquer ambiente produtivo, pois oneram em grandes custos para uma empresa. Desta forma, o MASP surge com um objetivo principal de eliminar a possibilidade de reincidência de uma determinada anomalia, agindo sempre de acordo com a filosofia da melhoria continua.



Quando podemos considerar a aplicação do MASP?

A resposta é simples, quando sintomas da existência de problemas aparecerem, sejam eles qual e onde for!

Sintomas como: baixa produtividade, redução da qualidade dos produtos, aumento das reclamações de serviços prestados, aumento do número de acidentes, aumento de horas de máquinas paradas, percepção de desmotivação das equipes, aumento do retrabalho, perda de mercado, etc. Poderia citar muitos outros, mas cada gestor é capaz de identificar tais sintomas.


O MASP é uma maneira sistêmica de se tratar duas situações básicas que podem exigir tomada de decisão (AGUIAR 2004):

1. Sempre que haja uma situação insatisfatória, um desvio do padrão de desempenho esperado ou de um objetivo estabelecido, e que se reconheça a necessidade de corrigir.

2. Sempre que haja uma oportunidade de melhoria ou que surjam alternativas de ação a escolher, independente da existência de uma situação insatisfatória.


Estas duas situações, conforme Arioli (1998), são tratadas através do MASP, utilizando-se de ferramentas da qualidade como: Pareto, Histograma, Cartas de Controle, entre outros, de uma maneira sequencial e padronizada, com o seguinte ciclo: descrição, análise, providência, decisão, implementação, padronização e retroalimentação.

O Método de Análise e Solução de Problemas é peça fundamental para que o controle da qualidade possa ser exercido.

A finalidade do MASP é resolver problemas, satisfazendo as pessoas e obtendo resultados em curto prazo. Porém, algumas condições devem ser observadas para a sua correta implementação: a gerência deve estar aberta à participação de todos os funcionários, onde o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso deste método (AGUIAR 2004).


Apenas para adiantar, segue uma pequena lista das ferramentas do MASP que ainda serão abordadas nas próximas postagens do blog:


- Brainstorming;

- Diagrama de afinidades;

- Diagrama de relações;

- Diagrama de causa e efeito;

- Fluxograma;

- Estratificação;

- Coleta de dados, folhas de verificação;

- Analise de  correlação e regressão;

- Gráficos sequencial;

- Gráfico de Pareto;

- Gráfico de dispersão;

- Histograma;

- Diagrama de árvore;

- Diagrama de matriz e diagrama de matriz de priorização;

- Distribuição de frequências;

- Diagrama de processo decisório;

- Diagrama de atividades;

- 5W2H;

- Curva de Gauss, probabilidades na curva normal;

- Capacidade dos processos, índices cp, cpd, cpe, cpk;

- Carta de controle;

- Métricas do seis sigma DMAIC;

- FMEA.


Ainda teremos muito a falar sobre MASP, espero que a leitura tenha sido agradável. Acompanhe nossas próximas postagens, acesse e dê sua opinião.

segunda-feira, 21 de janeiro de 2013

Cursos Primeiro Semestre 2013 - GESTALENT


Um de nossos parceiros a GESTALENT está com uma programação super especial para este início de ano, são cursos da área de Manutenção Predial e Industrial.

Solicitem o programa completo dos cursos e a tabela de preços com os valores promocionais. Informamos que os cursos serão, realizados no Rio de Janeiro; 

Encaminhem um email para: gestalent@gestalent.com.br, ou se preferir ligue para: (21) 2005 9154; (21) 8114 1666 e (21) 7122 8804; (Acesse http://www.gestalent.com.br/ ou clique na imagem).
Informe também que você ficou sabendo dos treinamentos pelo nosso Blog: Engenharia de Manutenção no Brasil.

Para pagamento à vista e antecipado, nas datas agendadas, a GESTALENT está com valores especiais, com super descontos.  A redução do valor integral em % de descontos é progressiva até a semana que antecede ao curso ou o número de inscritos.


Programação 2013.1

Estratégias de Manutenção Predial, Inspeção e Check List.

Professor: Carlos de Souza Almeida, D.Sc.

Data Prevista: 14 e 15 de Março de 2013.

Carga Horária: 16hs – Local: Centro – RJ


Gestão de FACILITIES.

Professor: Carlos de Souza Almeida, D.Sc.

Data Prevista: 18, 19 e 20 de Abril de 2013.

Carga Horária: 24hs – Local: Centro – RJ



Auditoria de Manutenção.

Professor: Lourival Augusto Tavares

Data Prevista: 25 e 26 de Abril de 2013.

Carga Horária: 24hs – Local: Centro – RJ



Implantação do Sistema de Gestão Integrado na Manutenção - SGI - A Elaboração de Procedimentos e Instruções de Trabalho.

Professor: Carlos de Souza Almeida, D.Sc.

Data Prevista: 23 e 24 de Maio de 2013.

Carga Horária: 16hs – Local: Centro – RJ



Contratos de Terceirização da Manutenção.

Professor: Carlos de Souza Almeida, D.Sc.

Data Prevista: 30 e 31 de Maio de 2013.

Carga Horária: 16hs – Local: Centro – RJ



Otimização da Manutenção.

Professor: Lourival Augusto Tavares

Data Prevista: 20 e 21 de Junho de 2013.

Carga Horária: 16hs – Local: Centro – RJ



Estratégias de Manutenção Predial, Inspeção e Check List.

Professor: Carlos de Souza Almeida, D.Sc.

Data Prevista: 27 e 28 de Junho.

Carga Horária: 16hs – Local: Centro – RJ



Ementa dos Cursos

Curso: ESTRATÉGIAS DE MANUTENÇÃO PREDIAL, INSPEÇÃO E CHECK LIST

A gestão integrada da manutenção predial e suas estratégias; As metodologias para a realização de inspeção e check list na manutenção; A elaboração de procedimentos, instruções e controles; Os indicadores de manutenção predial; As etapas do planejamento e controle da manutenção predial; A elaboração do plano de ação: como programar e o que utilizar? A avaliação organizacional, oficinas e os métodos aplicáveis; A avaliação da situação de trabalho, os possíveis debates; O processo de transformação da realidade operacional; Como pensar o novo sistema a partir das evidências de campo; Características “Ótimas” na Manutenção; Os conceitos básicos de Inspeção e Check List; A NBR 5674 e a ABNT - ISO; Os problemas mais encontrados em uma Inspeção Predial; Parâmetros para avaliar equipamentos, instalações e equipest;  Estudo de caso.


Curso: GESTÃO DE FACILITIES

Os conceitos básicos de manutenção, a gestão integrada aplicada as estratégias de facilities e a manutenção predial, as metodologias para o gerenciamento dos complexos prediais, os custos e os indicadores de facilities e da manutenção predial, a logística nos complexos prediais, a ergonomia aplicada a gestão de facilities, a segurança do trabalho e a gestão talentos humanos no trabalho, os contratos de terceirização. A gestão de instalações mecânicas nos complexos prediais. Visita técnica em uma organização que pratica a Gestão de Facilities.


Curso: GESTÃO DE AUDITORIAS DE MANUTENÇÃO

Custo x Benefício entre a utilização de sistemas de manutenção por quebra e com prevenção; A formação do comité de auditoria da manutenção;  A auditoria externa da área de manutenção; O método RADAR; O estabelecimento e a aplicação do método radar de manutenção; O método Questionário; A aplicação do questionário de auditoria; Os paradigmas da manutenção; A estruturação da base de dados; Os princípios e regras de investigação eficaz (os conceitos de Peter Druker); As propostas de alternativas para romper os paradigmas e aumentar a produtividade nas empresas; O grau de maturidade da área de manutenção; A avaliação da maturidade das empresas segundo a percepção dos participantes do curso; A auditoria interna da manutenção; A utilização dos índices no processo de auditoria interna; A aplicação do índice de Efetividade Operacional Global, nas empresas, segundo a visão dos participantes do curso; A avaliação da Efetividade Operacional Global em função da aplicação de técnicas de manutenção; A avaliação do grau de tecnologia utilizado em cada empresa, segundo a visão dos participantes do curso; A avaliação do retorno sobre o investimento em função da aplicação de tecnologia e desenvolvimento da maturidade na área de manutenção; A avaliação do retorno sobre investimento em cada empresa, segundo a visão dos participantes do curso; A auditoria na manutenção contratada; O planejamento e as estratégias de controle de serviços contratados; O estabelecimento de critérios para seleção de serviços de terceiros.


Curso: IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO NA MANUTENÇÃO - SGI - A Elaboração de Procedimentos e Instruções de Trabalho.

Pretendemos apresentar e discutir as possíveis metodologias de trabalho em engenharia de  manutenção predial e industrial, tendo como consequência, a aplicação dos conceitos e métodos ligados as normas ISO - sistema da qualidade nos processos de engenharia de manutenção nas organizações.  Através do entendimento das necessidades, fraquezas, deficiências  operacionais e organizacionais, a equipe poderá traçar as ações a serem implementadas, gerando um processo de melhoria contínua na Manutenção, sendo esta a proposta de transformação nos processos organizacionais a serem gerenciados pelos diversos atores da manutenção, visando a obtenção de resultados de excelência, elevando os níveis de serviço, a qualidade da atividade e os consequentes resultados organizacionais, acrescido dos tópicos a seguir:


Curso: CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO

Ementa do Curso - Introdução e conceitos básicos, custos, indicadores, métodos para transformação da manutenção (básico, integrado, por condição, por efetividade operacional, administração estratégica na manutenção, a necessidade de formação profissional da equipe, o tratamento de não conformidades, os determinantes da atividade, custos da terceirização, normas básicas dos contratos, os tipos de licitação e contratação, as cláusulas contratuais, a alteração dos contratos, o aditivo, a implantação da terceirização na manutenção, o que terceirizar? como terceirizar? as vantagens e desvantagens da terceirização, as ações para terceirizar, as restrições, alternativas e soluções na terceirização.

quinta-feira, 17 de janeiro de 2013

Resultado da Enquete 01-2013



            Encerrada a primeira enquete do ano para definir o próximo assunto no nosso Blog.

O resultado foi o seguinte: com 35,6% dos votos MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) será o nosso próximo tema de apresentação e discussão; com 28,9% o Pilar do TPM Manutenção Autônoma ficou em segundo, na sequência com 22,2% SWOT e em último com 13,3% PDCA/SDCA.

MASP é um assunto bastante extenso e útil na Gestão da manutenção, a postagem sai na próxima semana até terça.

Agradeço a participação de todos, acompanhem as próximas postagens! 

quarta-feira, 9 de janeiro de 2013

Enquete EngMan 01-2013

Já está no ar a nossa primeira enquete de 2013. 

             Você poderá optar pelas seguintes alternativas como sugestão para nosso próximo assunto a ser abordado:


- MASP (Método de Análise e Solução de Problemas);
- Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats);
- Ciclo PDCA / SDCA;
- Pilar Manutenção Autônoma.
              
              Procure na lateral esquerda do blog o espaço da Enquete e VOTE! Acesse, participe e defina qual será o nosso próximo assunto!

quinta-feira, 3 de janeiro de 2013

Teste de Conhecimento


Em nossa primeira postagem de 2013, proponho a você leitor realizar um pequeno teste relacionado à Norma Brasileira de Manutenção. Aliás, você sabia da existência desta Norma?
Responda a 15 perguntas, é bem rápido. Ao final, será possível verificar o percentual de acertos e comparar com a tabela de resultados. Além disso, identificar seus erros e acertos pergunta por pergunta.
Divirta-se e aprenda!



Quizzes by Quibblo.com



Tabela de resultados:



- 0% a 25% de acertos - Se você é da área de manutenção seria interessante adquirir e ler esta norma, pois ela é extremamente importante para o vocabulário de todo mantenedor;



- 26% a 80% de acertos - Parece que você já leu alguma coisa desta norma ou já está no ramo da manutenção a algum tempo e está adaptado aos termos técnicos, basta agora aprofundar um pouco mais o conhecimento;





- 81% a 100% de acertos - Você está afiado no conhecimento da principal Norma Brasileira de Manutenção. Sem dúvida seus companheiros ou colaboradores de manutenção têm o seu conhecimento como exemplo profissional.
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